Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Camera somfy outdoor - Ne detecte plus

Bonjour,

Depuis maintenant 2 à 3 mois ma caméra extérieur ne détecte plus les mouvement du tout. J'ai tenté plusieurs manipulation:

Redémarrage simple
Coupure et remise alimentation
Changement de réseau wifi
Réinitialisation complète depuis le bouton de la caméra.

Dans tous les cas rien n'a solutionner le problème, toujours pas de détection. :(

Merci pour votre aide.
Cordialement.
Lucas

Lucas V.
Lucas V.

Lucas V.

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    Maud F.
    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Lucas,

    Pouvez vous la supprimer puis la réinstaller.

    Bonne journée.

    Lucas V.
    Lucas V.

    Lucas V.

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    Bonjour,
    J'ai supprimé à deux reprises la camera, j'ai toujours le même résultat la détection ne fonctionne pas.
    Bonne soirée.
    Lucas

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Lucas,

    Pouvez vous augmenter la zone de détection de votre camera.

    Bonne journée.

    Thierry L.
    Thierry L.

    Thierry L.

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    Bonjour,
    Je suis dans la meme situation.
    Après reinstallation la camera fonctionne mais toujours pas de détection.
    Merci de votre aide.
    Cordailement

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Thierry,

    Pouvez vous me donner le N° MAC de la caméra.

    Bonne journée.

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