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Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Protexiom qui ne fonctionne plus en reseau ?

Bonjour,

Nous avons un système Protexiom que nous venons de désinstaller car il nous était impossible d'avoir accès à notre interface, malgré la remise à 0 du système.

Le code donné par le clavier LCD ne fonctionnait pas et celui de la box non plus. Rien à faire après la remise à niveau non plus.

Nous avons installé un nouveau système Protexiom qui ne nous a posé aucun problème (remise à 0 du module et du code installateur et programmation des différents appareils) à la place de l'ancienne installation en attendant.

Serait-il possible d'avoir une remise à niveau de ce système d'alarme ?

Cordialement,

Merci,

Alain M.
Alain M.

Alain M.

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Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Alain M.
Date
3 décembre 2023
il y a presque 2 ans
question
q
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    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
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    Bonjour Alain
    Quel âge avait votre ancien système Protexiom ?
    Je suppose qu'il avait plus de 5 ans sinon vous auriez fait jouer la garantie.

    Ce matériel n'est plus fabriqué depuis 2017.

    A quel titre pensez vous obtenir une réduction ?

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
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    points

    Bonjour Alain

    Ne cherchez pas, le module ip de votre ancienne alarme est mort. Ca ne se remplace pas sauf en garantie (5 ans).
    Quant aux mises à jour, elle n'ont jamais existé sur ces alarmes. Il y avait tout au plus de nouvelles versions avec des centrales achetées neuves.
    Aujourd'hui, tout ce matériel est obsolète.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r

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