Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Transfert de compte Somfy Link

Bonjour,
J'ai mis ma maison en location et je souhaite transférer mon compte Alarme Link à ma nouvelle locataire tout en gardant la configuration actuelle.
Pouvez vous m'indiquer la marche à suivre.
Référence du Link : MAC e04f43011561 version 2.9.0

Merci,

Francis A.
Francis A.

Francis A.

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    Réponses

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Francis,

    Le transfère de compte n'est pas possible, il faudra supprimer le système et le réinstaller sur le compte du nouveau propriétaire.

    Bonne journée.

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