Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Bug Tahoma / pac atlantic ?

Bonjour,
Lorsque je veux piloter à distance ma Pac atlantic alféa bi-zone, si je demande la mise en marche de la zone plein pied, celle ci se met en mode éco et c'est la zone sous sol qui se met en marche.
Par contre si je veux arrêter la zone plein pied ça fonctionne bien.
Surprenant, ça ressemble à un bug de l'application.
Pourriez vous me confirmer ?
Merci.

martial G.
martial G.

martial G.

Niveau
1
554 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Martial,

    J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs.
    Je vous laisses tester à nouveau.

    Bonne journée,

    martial G.
    martial G.

    martial G.

    Niveau
    1
    554 / 750
    points

    Bonjour.
    Je viens de regarder. J'ai l'impression que c'est bon
    Merci bien

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Je vous en prie Martial.

    Bonne journée,

    Haut de page