Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Commandes volets Somfy RTS aléatoire malgré la remise à 0 de la programmation

Bonjour, Après de nombreuses tentatives pour l effacement de la programmation d'un de mes volets, ( 2s 8s 2s action volets puis appui reset télécommande 7s, double va et vient ok) je n'arrive pas à effectuer le réglage fin de course haut et bas. La montée et descente se font pas à pas avec la télécommande mais impossible de valider la fin de course avec flèche haute et basse car pas de réponse du volet. J'ai l'impression qu'entre la télécommande et le moteur les infos ne passent pas toujours.
Merci de votre aide
Alain

Merci,

Alain L.
Alain L.

Alain L.

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Consultations
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1 réponse
Thème
Volet
Nom de l'auteur
Alain L.
Date
11 décembre 2023
il y a plus d'un an
question
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    Réponses

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Alain,

    Pouvez-vous nous communiquer le modèle de votre motorisation ?

    Peut-être indiquez-vous une butée trop haute ? Je vous invite à réessayer avec une lamelle plus basse pour valider la butée haute.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
    Date
    réponse
    r

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