Comment connecter ma nouvelle box free delta au link somfy home alarme?

Bonjour je suis dans la même situation par contre c’est la premiere fois que j’installe mon lik sur une livebox 5 j’ai respecté la procédure à la lettre merci de m’aider bonne journée

Bonjour
Commencer par désactiver le Wifi 5 de vos box internet le temps de l'installation.
Vous pourrez le réactiver après.

Bonjour Jacky c’est deja fait je suis en 2,4 j’ai respecter le mode opératoire comme préconisé par somfy je trouve le link via mon smarphone ( iphone 12 promax ) il se connecte à mon reseau wifi ensuite plus rien

OK
Quand vous devez choisir le réseau wifi, y a t'il un réseau qui s'appel Somfy..... ou Myfox.....

Si vous voyez l'un de ces deux wifi, sélectionner le, ne tenez pas compte du message "pas de connexion internet" et cliquer sur suivant.

Pour résumer je me connecte sur l’application somfy protect ensuite j’ai l’onglet ajouter un équipement je vais sur sur home alarme ensuite je débute l’installation du link je suis en wifi avec mon téléphone…on me propose que le reseau wifi de chez moi pas de somfy

Bonjour Didier
Ce n'est pas Somfy qui est responsable de votre Freebox.
A partir du moment ou vous pouvez vous connecter en local sur votre alarme c'est qu'elle fonctionne.
Le paramétrage de votre Freebox est mal fait.

Cliquer sur le lien suivant ne touchez pas à l'adresse qui s'affiche et vérifier que vos ports sont Ouvert et pas à Huit clos
https://yuip.org/fr/port-check