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Question en attente de réponse

Problème Transmetteur?

Bonjour,mon transmetteur protexiom 300 ne me préviens plus sur mon mobile lors d'un declanchement d'alarme ? Les piles sont bonnes.
Il est relier par un cable ethernet à ma box 7F Red(sfr)elle même relié à la fibre.
Le tel fixe vers mon mobile et vis et versa fonctionne très bien.?
Je ne comprends pas ?!
Merci beaucoup par avance.

Merci,

Jean-michel G.
Jean-michel G.

Jean-michel G.

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    Il est possible que le module GSM de la centrale soit HS.
    Est-ce qu'avant la centrale vous appelez bien en cas d'intrusion ? Ou est-ce suite à une modif de box par ex ?

    Bonne journée

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