Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

association d'un volet IO après un retour de SAV d'un Kit de Connectivité ?

Bonjour,

J'ai changé mon kit de connectivité Somfy en raison d'une défaillance du premier. J'ai réassocié le kit à mon application Tahoma Somfy, effectué une réinitialisation du moteur Somfy et réapparié la télécommande. Bien que le volet soit correctement apparu dans l'application, il affiche une erreur. Cependant, le contrôle du volet fonctionne toujours avec l'application Tahoma sur le téléphone.

Code PIN : 2110-8774-7986

Merci,

Florent T.
Florent T.

Florent T.

Niveau
0
13 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Florent,

    Je vois que vous parvenez à piloter votre volet.
    Cependant il indique une maintenance requise.
    Il va falloir reprogrammer les fins de courses.

    Bonne journée,

    Florent T.
    Florent T.

    Florent T.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points

    Bonjour Vanessa,

    Effectivement, j'ai reprogrammé les fins de course, ce qui a résolu le problème.
    Merci pour votre aide.

    Bonne journée.

    Haut de page