Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Association Velux à Tahoma Switch

Bonjour,

J'ai fait l'acquisition d'une maison équipée d'une vieille box Tahoma V1 qui dirigeait l'ensemble des volets (dont 5 Velux). Après réinitialisation de la box j'ai eu un message m'indiquant qu'elle était dorénavant obsolète. J'ai donc fait l'acquisition d'une Tahoma Switch. J'ai réussi à prendre le contrôle de l'ensemble des volets de la maison sauf les 5 velux. Ils ne sont pas reconnus par l'application.
Je précise que les Velux sont commandés par des télécommandes Velux Kux 100. J'appuie sur le bouton reset à l'arrière des télécommandes mais lorsque je lance la recherche les velux ne sont pas reconnus.
J'espère que quelqu'un sera en mesure de m'apporter une solution

Merci

Maxime
Maxime

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    Réponses

    Bonjour Maxime

    Essayez ceci:
    Connectez-vous sur l'application puis
    "..."
    "Aide et fonctions avancées"
    "Fonctions avancées"
    "Gestion clé io"
    "Continuer"
    "Lancer une découverte IO sur vos équipements"

    Les Vélux ont-ils été trouvés ?

    Bonne journée !

    Maxime
    Maxime

    Maxime

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    Bonjour jean Luc.
    Merci pour votre réponse.
    J ai effectué la manip mais ça ne marche pas, mes velux ne sont pas détectés.
    Auriez vous une autre solution à me proposer ?
    Bien cordialement

    Maxime
    Maxime

    Maxime

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    Le problème c est que les boîtiers d alimentation ont été installés de telle sorte qu ils ne sont pas accessibles...
    Y aurait il une autre solution que réinitialiser les moteurs des velux ?

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