Question en attente de réponse
Votre produit ne peut pas être piloté actuellement
Bonjour,depuis hier j’ai des volets et une lumières qui me dit que je ne peux pu les piloté alors que quand je fais accéder au pilotage cela fonctionne
Pouvez vous m’aider
J’ai déjà essayé de débrancher , changer d’endroit
Éteindre la box internet
Mais cela reste toujours avec les triangle de message erreur alors que le pilotage fonctionne
Merci pour votre aide
Merci,
Réponses
Bonjour Joffrey,
Je ne vois actuellement plus d'erreurs sur vos produits.
Le problème est-il résolu?
Merci,
Bonjour
Oui une fois la mise à jours par somfy faite cela a remarcher
Merci
Parfait Joffrey,
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Produit ne peut être piloté actuellement
Bonjour, Sur mes 5 volets, deux posent problème au pilotage via le kit de connectivité. J'ai déjà éteint la box, je l'ai déplacée, j'ai supprimé les appareils en erreur pour...Bonjour Philippe, Je vous contacte par mail. Merci, -
Merci de ce retour, Je vous invite à contacter le service technique par téléphone lorsque vous êtes sur place afin de faire des manipulations. Bonne journée,
-
Tahoma : votre produit ne peut pas être piloté actuellement
Bonjour, Depuis hier, un de mes volets affiche "Votre produit ne peut pas "être piloté actuellement", alors que tout le reste fonctionne. Quand j'accède au pilotage, il...Bonjour Lionel, Je vois que vous avez reussi a recuperer le fonctionnement de vos volets roulants. Bonne journée -
Erreur : Votre produit ne peut pas être piloté actuellement. Que faire ?
Bonjour, J'ai ce message sur 2 volets roulants que j'ai appairés. Malgré ce message, les volets fonctionnent via l'application quand j'accède au pilotage et via la...Bonjour Essayez de déplacer le TaHoma de quelques centimètres. (C'est sans doute dû à une perturbation radio). bonne journée.
-
-
