Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

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L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Votre produit ne peut pas être piloté actuellement

Bonjour,depuis hier j’ai des volets et une lumières qui me dit que je ne peux pu les piloté alors que quand je fais accéder au pilotage cela fonctionne
Pouvez vous m’aider
J’ai déjà essayé de débrancher , changer d’endroit
Éteindre la box internet
Mais cela reste toujours avec les triangle de message erreur alors que le pilotage fonctionne
Merci pour votre aide

Merci,

Joffrey T.
Joffrey T.

Joffrey T.

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    Réponses

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Joffrey,

    Je ne vois actuellement plus d'erreurs sur vos produits.
    Le problème est-il résolu?

    Merci,

    Joffrey T.
    Joffrey T.

    Joffrey T.

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    Bonjour

    Oui une fois la mise à jours par somfy faite cela a remarcher

    Merci

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Parfait Joffrey,

    Bonne journée,

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