Deuxième kit de connectivité

Bonjour,
Je souhaite installer un deuxième kit de connectivité dans une maison à l'étranger. Je dispose déjà d'un compte Somfy, en France.
Lorsque j'essaie "Add a facility" > Country > I have a Tahoma account, l'app reconnait ce compte associé à la France.
Lorsque je sélectionne France, l'app dit que le système est déjà installé.
Lorsque j'essaie de créer un nouveau compte (via l'app ou le site), je ne reçois pas de mail de confirmation.
Que se passe-t-il ?

Merci,
Pierre