Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Re-appairer des équipements Velux après un reset ?

Bonjour,
Depuis plus de quatre ans, je pilote des équipements Velux avec ma box Tahoma. Ces équipements sont aussi pilotés via "Velux Active with Netatmo".
Récemment, le capteur Netatmo et les automatismes ont buggé et il m'a fallu faire un reset des produits Velux en grimpant sur le toit.
C'est fait mais, fort logiquement, ma box Tahoma ne les reconnaît plus et plusieurs scenarios sont concernés.
Je suis bien embêté parce que je suis incapable de me souvenir comment j'avais réussi à ajouter ces éléments à ma box Tahoma à l'époque.
Je viens d'y passer des heures, en essayant tous les modèles de télécommandes proposés par l'interface Tahoma sans succès.
J'ai tenté de supprimer les anciens équipements, ça n'aide pas.
J'ai tenté de leur redonner les mêmes noms, au cas où les scenarios les "accrocheraient", pas mieux.
Bref, je ne sais plus par quel bout prendre ce problème.
Vous aurez compris que ma box n'est pas du dernier cri mais elle est à jour.

Merci de bien vouloir venir à mon secours,
PhB

Philippe B.
Philippe B.

Philippe B.

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    Réponses

    Bonjour,

    il faut transférer la clé IO de la passerelle Velux Active vers TaHoma, pour cela aller dans les fonctions avancées, gestion clé IO et recevoir la clé puis appuyez sur le bouton clé au dos de la passerelle.

    Philippe B.
    Philippe B.

    Philippe B.

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    Bonjour et merci de vous intéresser à mon cas.
    J'ai déjà lu ce type de conseil sur d'autres posts du forum mais je ne parviens pas à trouver ces "fonctions avancées" dans l'interface de configuration de ma box.
    Pour mémoire, j'ai une box un peu ancienne.

    Philippe B.
    Philippe B.

    Philippe B.

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    Bingo !
    J'avais trouvé ça entretemps et ça a fonctionné. Merci.
    J'ai découvert aussi qu'en plus, il faut ajouter les équipements en faisant le choix "sans télécommande" car, autrement, Tahoma ne les trouve pas.
    En faisant ce choix, Tahoma scanne tout ce que la clé IO reçue lui permet de découvrir et c'est maintenant OK.
    Ce qui me surprend, c'est qu'il me semblait me souvenir avoir déclaré, autrefois, ces équipements un par un avec leurs télécommandes. Car ils ont chacun une télécommande.
    C'est quand même terriblement contre-intuitif, tout ça, non ?
    En tout cas, merci du coup de main, je commençais sérieusement à m'agacer.
    Reste à savoir s'il me faudra retoucher tous les scenarios ou si le fait d'avoir redonné les mêmes noms aux équipements suffira à rétablir le bon déroulé de tout ça.
    Bonne fin de WE.
    PhB

    Philippe B.
    Philippe B.

    Philippe B.

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    Bon.
    J'ai dû reprendre tous les scenarios mais ça a été assez rapide, en fin de compte.
    Encore merci.
    PhB

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