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Caméra neuve, volet ne s'ouvre pas
Bonjour,
J'ai reçu une caméra Indoor qui ne fonctionne pas :
- Alimentation Ok (bloc USB ok) et idem sur autre source USB
- Elle est bien alimentée car en effectuant la procédure de reset elle émet bien un son.
- Pour autant le volet ne s'est jamais ouvert (sticker bien retiré).
- Comment procède-t-on à l'échange d'un produit neuf ?
Merci,
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