Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

volets roulant qui se déprogramme tout seul

Bonjour, je n'arrête pas de reprogrammer mon volet roulant, cela marche deux à trois jours et après plus rien, je suis obligé de reprogrammer mon volet;

Merci,

Didier M.
Didier M.

Didier M.

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    Si c'est la télécommande qui se déprogramme = même punition : moteur HS.
    Si ce moteur à <5 ans il est garanti.

    Bonne journée

    Didier M.
    Didier M.

    Didier M.

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    Merci pour la réponse c'est le bouton de télécommande qui se déprogramme tout seul. Là j'ai remis tout fonctionne correctement mais cela tient pas longtemps 2 à 3 jours. L'installation date de 2009

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    Il faudra changer le moteur et la TC.

    Bonne journée

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