Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

TaHoma rattachée à un compte

Bonjour,

Je viens d’emménager dans une maison, les ex propriétaires m’ont laissé leur TaHoma mais impossible de la connecter car déjà rattaché à un compte alors qu’ils ont supprimé cet appareil de leur compte.
Merci de bien vouloir me dépanner.

Merci,

Marie D.
Marie D.

Marie D.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Marie

    Laissez ici sans crainte le pin du TaHoma et attendez le contact d'un Yellow.

    Bonne journée !

    Marie D.
    Marie D.

    Marie D.

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    Bonjour,

    Le code PIN est 1228 9081 5872

    Par avance merci pour votre intervention.

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Marie,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Tiphaine G.
    Tiphaine G.

    Tiphaine G.

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    Bonjour,
    J'ai le même soucis avec ma box Tahoma.
    Pin : 2013-2203-7682
    Merci par avance

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Tiphaine,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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