Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

TaHoma rattachée à un compte

Bonjour,

Je viens d’emménager dans une maison, les ex propriétaires m’ont laissé leur TaHoma mais impossible de la connecter car déjà rattaché à un compte alors qu’ils ont supprimé cet appareil de leur compte.
Merci de bien vouloir me dépanner.

Merci,

Marie D.
Marie D.

Marie D.

Niveau
0
12 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Marie

    Laissez ici sans crainte le pin du TaHoma et attendez le contact d'un Yellow.

    Bonne journée !

    Marie D.
    Marie D.

    Marie D.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Bonjour,

    Le code PIN est 1228 9081 5872

    Par avance merci pour votre intervention.

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Marie,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Tiphaine G.
    Tiphaine G.

    Tiphaine G.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour,
    J'ai le même soucis avec ma box Tahoma.
    Pin : 2013-2203-7682
    Merci par avance

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Tiphaine,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Haut de page