Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Courbe de température d'un thermostat radio ne s'actualise pas, comment resyncrhoniser ?

Bonjour,

J'ai un thermostat connecté radio (V1 ou V2, je ne sais pas), qui permet de contrôler la mise en route de mon poêle à granulé via un boitier connecté à ce dernier.

Le système de chauffe et de programmation fonctionne bien. Tout est programmé via l'application "Thermostat Connecté".

Dans mon application "TahomaClassic", j'avais une courbe de température qui me montrait les température mesurée par le thermostat radio. Depuis quelques semaines, il n'y a plus de courbe, seulement des mesures qui se réactualisent quand je clique sur l'icone. Je n'ai donc plus de suivi.

Comment puis-je re-syncroniser mon thermostat et l'application Tahoma pour que je puisse avoir une courbe de témpérature continue ?

Merci,

Adrien P.
Adrien P.

Adrien P.

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    Réponses

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Adrien,

    Je vous invite à supprimer votre thermostat depuis "Configuration", puis "Autre Somfy". Il faudrait ensuite le réassocier afin de voir l'état de la courbe.

    Bonne journée,

    Adrien P.
    Adrien P.

    Adrien P.

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    Bonjour, merci pour votre réponse.

    Cela a fonctionné.

    merci !

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