Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Problème perturbation radio

Bonjour,
J’ai regardé la notice d.utilisation de ma porte de garage rollixo io. Je suis dans le cas où le voyant 2 s’affiche. Le diagnostic indique « si un système radio puissant est présent et émet sur la même fréquence….. »
Comment remédier au problème. Pouvons nous changer la fréquence? J’ai installé deux va et vient sans fil radio. Comment faire?

Merci, et bonne année 2024

Patrick P.
Patrick P.

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    Avez-vous des équipements à proximité en 868MHz ?

    Faites une RàZ avec effacement des TC puis une remise en service.
    Cette méthode change le codage radio, il est impossible de changer la fréquence.

    Bonne soirée

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