Question en attente de réponse
Bonjour,
Depuis ce matin je reçoi le message "la connexion radio des équipements est perturbée puis 2 minutes plus tard la connexion radio des équipements est rétabli" et ca toute les 30 minutes environs.
Je précise que le système fonctionnait très bien et rien na été touché.
j'ai essayé de débranché puis rebranché le link toujours pareil en revanche j'ai constaté que celui-ci s'éteint directement après avoir été débranché.
Avez-vous une solution à m'apporter?
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Ve n'est pas un problème du système Somfy.
Bien au contraire, il fait correctement son travail et vous informe qu'il y a autour de vous quelque chose qui brouille le système et l'empêche de fonctionner correctement.
Ce type de perturbations peut venir d'un brouilleurs de fréquences utilisé par des indésirables, mais avant d'en arriver à cette extrême, y a t'il dans votre environnement un matériel type aspirateur autonome qui se ballade tout seul pour faire le ménage.
Non pas d' appareils qui pourrait perturber.
Apparement la battetie interne de mon link serait defectueuse ce peux t il venir de ça?
Je ne sais pas.
Attendez l'avis d'un Yello.
Ok merci de vos réponses.
J'attends donc l avis d un yellow.
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