Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème perturbation radio

Bonjour,
J’ai regardé la notice d.utilisation de ma porte de garage rollixo io. Je suis dans le cas où le voyant 2 s’affiche. Le diagnostic indique « si un système radio puissant est présent et émet sur la même fréquence….. »
Comment remédier au problème. Pouvons nous changer la fréquence? J’ai installé deux va et vient sans fil radio. Comment faire?

Merci, et bonne année 2024

Patrick P.
Patrick P.

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    Avez-vous des équipements à proximité en 868MHz ?

    Faites une RàZ avec effacement des TC puis une remise en service.
    Cette méthode change le codage radio, il est impossible de changer la fréquence.

    Bonne soirée

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