Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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Les sujets Domotique

Echec installation kit connectivité, "services indisponibles" ?

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210 ko
27 janvier 2024
Traité

Bonjour,
Je ne parviens pas à terminer l'installation d'un kit de connectivité : après accord pour les conditions générales etc, j'ai le message "services indisponibles".
C'est assez urgent puisque je cède ce kit dans 2 jours et souhaite que l'installation soit nickel pour les futurs propriétaires !
Code PIN 2104 5069 9330

Merci,

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210 ko
27 janvier 2024
Traité
Christophe C.
Christophe C.

Christophe C.

Niveau
1
118 / 750
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Consultations
consultée 296 fois
Nombre de réponses
33 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Christophe C.
Date
27 janvier 2024
il y a presque 2 ans
question
q
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    Réponses

    Gregory C.
    Gregory C.

    Gregory C.

    Niveau
    1
    134 / 750
    points

    Problème résolu

    Merci pour les réponses de Jacky et Christophe

    Effectivement il fallait l’intervention de somfy, il aura fallut quand même 4 appels et 5 jours pour résoudre un simple problème.

    Fastidieux pour pas grand chose

    Nom de l'auteur
    Gregory C.
    Date
    réponse
    r
    André
    André

    André

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour,

    Idem, j'ai eu un problème avec ma box, j'ai réinitialiser le kit mais toujours le même message d'erreur " serveurs indisponibles"...

    Mon pin, si jamais : 2110-8405-7349

    Merci pour votre aide.m,
    André

    Nom de l'auteur
    André
    Date
    réponse
    r
    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour André,
    J'ai fais le necessaire sur votre kit de connectivité.
    Vous pouvez le réactiver dés a présent.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
    r

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