Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Echec installation kit connectivité, "services indisponibles" ?

IMG_2927.PNG IMG_2927.PNG
IMG_2927.PNG
210 ko
27 janvier 2024
Traité

Bonjour,
Je ne parviens pas à terminer l'installation d'un kit de connectivité : après accord pour les conditions générales etc, j'ai le message "services indisponibles".
C'est assez urgent puisque je cède ce kit dans 2 jours et souhaite que l'installation soit nickel pour les futurs propriétaires !
Code PIN 2104 5069 9330

Merci,

IMG_2927.PNG IMG_2927.PNG
IMG_2927.PNG
210 ko
27 janvier 2024
Traité
Christophe C.
Christophe C.

Christophe C.

Niveau
1
118 / 750
points
Consultations
consultée 227 fois
Nombre de réponses
33 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Christophe C.
Date
27 janvier 2024
il y a 9 mois
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Gregory C.
    Gregory C.

    Gregory C.

    Niveau
    1
    134 / 750
    points

    Problème résolu

    Merci pour les réponses de Jacky et Christophe

    Effectivement il fallait l’intervention de somfy, il aura fallut quand même 4 appels et 5 jours pour résoudre un simple problème.

    Fastidieux pour pas grand chose

    Nom de l'auteur
    Gregory C.
    Date
    réponse
    r
    André
    André

    André

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour,

    Idem, j'ai eu un problème avec ma box, j'ai réinitialiser le kit mais toujours le même message d'erreur " serveurs indisponibles"...

    Mon pin, si jamais : 2110-8405-7349

    Merci pour votre aide.m,
    André

    Nom de l'auteur
    André
    Date
    réponse
    r
    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour André,
    J'ai fais le necessaire sur votre kit de connectivité.
    Vous pouvez le réactiver dés a présent.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page