Question en attente de réponse
Ce code PIN n'existe pas?
Bonjour,
J'ai acheté un kit de connectivité Somfy sur galaxus.fr et à ma surprise le colis vient d'Allemagne.
Quand j'essaie d'enregistrer mon produit, j'ai le message suivant:
Ce code PIN n'existe pas. Merci de saisir un code Pin valide.
Pouvez-vous m'aider ?
Voici mon code pin : 2108-0390-1054
Merci.
Réponses
Bonjour Olivier
Les produits sont définit par pays avec des tranches de numéro.
Un produit destiné à l'Allemagne ne peut être enregistré qu'en Allemagne.
Bonjour je vient de recevoir la tahoma switch impossible à la connecter et cela me mais code pin erronée comment faire svp ?
Bonjour Hervé
Ou avez vous acheté votre Switch ?
Je l'est acheté sur Amazon reçu aujourd'hui et somfy ne sont pas joignable le week-end
La réponse que j'ai faite a Olivier est identique pour vous.
Vous pouvez renvoyer la Switch elle n'est pas connue des serveurs Français.
D'accord merci pour votre réponse je vais la renvoyer et demandé des comptes a amazon bonne soirée à vous encore merci
Ce n'est pas ce
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