Question en attente de réponse
Capteur Sunis IO bloqué à 65800 lux
Bonjour,
Je rencontre un problème avec mon capteur d'ensoleillement Sunis IO.
Ce dernier reste bloquer à 65800 lux depuis plusieurs semaines, ce qui entraîne un dysfonctionnement de mes fonctions "Smart".
J'ai essayé de retirer et de remettre les piles, fait un reset de ma tahoma, le problème est toujours présent.
On m'avait demandé de patienter jusqu'à la mise à jour du 30 janvier mais le problème est toujours présent.
J'ai lu sur ce forum qu'une personne avait eu un soucis similaire avec son capteur bloqué à 50 lux et que cela venait de vos serveurs.
Avez-vous besoin du PIN de ma tahoma ?
Merci d'avance de votre support.
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Posez ici le pin à tout hasard, mais perso je penche plutôt sur un dysfonctionnement du Sunis.
Avez-vous fait ceci ? Suppression du Sunis dans Tahoma, reset du Sunis, réaffectation du Sunis dans Tahoma.
Si la valeur reste inchangée au terme de 10mn alors Sunis HS.
Bonne journée
Bonjour,
Je préfère avoir le retour d'un Yellow car je suis dans le même cas que cette personne mais à l'inverse, mon capteur est bloqué à une valeur élevée qui laisse croire à un ensoleillement permanent :
https://forum.somfy.fr/questions/3204618-probleme-capteur-sunis-mise-jour-tahoma
Bonjour Vanessa,
Merci de votre réponse.
Cependant, vous n'avez pas apporté cette réponse à Christophe V. qui avait un problème similaire au mien (voir lien de son post dans mon précédent message).
Vous aviez répondu qu'il s'agissait d'un problème de "protocole IO qui avait mal démarrer" et que vous aviez relancé une synchronisation.
Pouvez-vous me confirmer que si je supprime Sunis de mes équipements (installé depuis 2020), cela ne va pas altérer mes 27 Smart qui utilisent ce capteur au quotidien ?
Merci d'avance de votre réponse.
Bonjour,
J'ai procédé comme préconisé :
- suppression du Sunis de ma Tahoma
- réinitialisation en restant appuyé 10s sur le bouton prog mais la Led verte ne s'est jamais allumée hormis à la mise en place des piles
- tentatives d'ajout qui se soldent en échec
Pensez-vous à une défaillance de mon capteur ?
Si oui, comment cela se passe pour la prise en garantie ?
Merci d'avance de votre retour.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
sunis bloqué à 50 LUX ?
Bonjour, J'ai un souci sur mes capteurs SUNIS IO le 1er ne décole pas de 50 Lux, le 2ieme malgré un peu de soleil ne dépasse pas les 400 malgré un grand soleil... Merci, -
Capteur ensoleillement rs100 io a 0 lux
Bonjour, Le capteur d'ensoleillement de mes volets roulants ne renvoient pas des valeurs cohérentes.En effet, j'ai régulièrement une luminosité mesurée de 0 lux ( remontee... -
Statistiques capteur sunis wirefree IO
Bonjour, Je dispose d'un capteur d'ensoleillement Sunis Wirefree IO. J'ai remarqué que l'on pouvait afficher les luminosités par jour et par mois : à vrai dire, je ne...Pas de soucis, merci pour votre retour. En espérant que cela fasse partie d'un prochain lot d'évolutions (à bon entendeur ;o) ! Merci Jean-Luc et bonne journée -
Perte connexion capteur Sunsis Wirefree io
Bonjour, Je vien vers vous pour trouvé une solution, j'ais 2 capteur sunsis et un tahoma switch J'ais effectué RAS au 2 capteur, le tahoma enregistre les 2 capteur sauf que...Je vien de voir le message merci. alors la switch était vers un OK g..le pour pas dire le nom et je l'ais déplacé de même pas 1 mètre et bim retour d info lux Donc le souci... -
Easy sun Io programmation clignotement orange
Bonjour, J’ai un souci avec mon store banne et ma télécommande EasyPark sun io. Voulant régler les fin de courses j’ai bien lu la notice mais malheureusement je n’arrive...
-
-
-
