Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 26 Novembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 26 Novembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Bonjour la courroie s arrête avant l enclenchement du chariot tjs au même endroit

Bonjour,
J ai dû débrayer ma porte de garage car depuis un moment elle s arrête à 20 çm du sol et ne ferme plus
Depuis malgré plusieurs essai de reapprentissage la gorge s arrête en plein milieu du rail et ne parvient pas à s accrocher au chariot je ne sais plus quoi faire
Merci de vos réponse

Bruno F.
Bruno F.

Bruno F.

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    Si elle fonctionnait avant, qqs chose empêche mécaniquement la porte de rouler.
    Est-ce que moteur débrayé elle circule bien de haut en bas, sans point dur et est-elle bien équilibrée ?

    Bonne journée

    Bruno F.
    Bruno F.

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    Bonjour merci de votre réponse
    J ai débrayer la porte elle coulisse parfaitement
    Le problème est quand je refait un apprentissage le coulissant s arrête à 10 cm du chariot et ne vient pas s accrocher dedans
    Comment faire ?

    Bruno F.
    Bruno F.

    Bruno F.

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    J ai oublié mais je n arrive pas à faire avancer la courroie avec le bouton A

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    alors mettez le chariot à mi rail moteur débrayé, puis ouvrez la porte pour enclencher manuellement la navette au chariot.
    Laissez la porte telle quelle et procéder aux recherches de FdC et à l'auto app.

    Bonne journée

    Bruno F.
    Bruno F.

    Bruno F.

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    Merci de votre réponse
    Je vais essayer de faire ça
    Bonne journée

    Bruno F.
    Bruno F.

    Bruno F.

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    Après avoir fait vos préconisations
    Quand je veux fermer ma porte elle descend de 10 cm et repart en arrière meme en insistant avec la télécommande elle avance 10 cm par 10 cm …
    Je arrive Pas à reprogrammé un autre reapprentissage même en suivant la notice et effacer les réglages
    Je arrive Pas à faire clignoter le voyant À en appuyant 3 fois dessus

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