Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Camera outdoor ne se rebranche plus au WIFI suite changement Box

Bonjour,

Nous étions chez Orange et nous avons changé d'opérateur, nous sommes maintenant chez Bouygues. Depuis le changement de Box nous n'arrivons pas a appairé la caméra au nouveau wifi, pouvez-vous nous aider svp ?

MAC : 0076B1077D25

Merci,

Marc C.
Marc C.

Marc C.

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    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Marc,

    Je vois sur notre serveur que votre caméra est connectée.

    Bonne journée.

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