Pourquoi ma caméra extérieure ne fonctionne plus ?

Bonjour
Poster le n° MAC de la caméra et attendez la prise en compte SAV par un Yello.

Bonjour, j'ai le meme problème avec ma camera extérieure installée depuis 3 semaines. déconnexion tous les 2 jours maxi. les led bleues clignotent. apres reinstallation, cela fonctionne. le reste de l'installation fonctionne tres bien. merci pour votre retour d'info

Ma Cam ext ne fonctionne plus, plus de son, aucune led, rien. Tous les reboots effectués, rien …

Bonjour

L'alimentation de la caméra est elle bonne ?

Bonjour,
Depuis peu une de mes caméras extérieures se déconnecte du wifi alors que la réception et au maximum, j’ai effectué des reset, changer de wifi, couper l’alimentation pendant 01h00 supprimer la caméra et la réinstaller… mais elle se déconnecte quand même !

Je précise que ma borne wifi est à 50 cm de ma caméra et qu’elle a très bien fonctionner pendant des mois. Elle arrive même à me dire que mon code wifi est faux, mais quand je réinitialise après avoir coupé le courant ça me le prend avec exactement le même code wifi et elle se reconnecte pendant quelques minutes avant de se déconnecter.

J’ai tout essayé et je m’en sort plus, un coup de main par les spécialistes svp ?

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Bonjour Morgan F.

J’ai qu’une seule caméra qui se déconnecte tout le temps, si ça avait été un problème de vitesse toute les caméras se déconnecteraient à tour de rôle. J’ai la fibre à 700 Mb/s qui fait tourner mes caméras depuis de nombreux mois sans aucun problèmes.

Le problème de cette caméra est tout récent, je l’ai installé il y a 2 mois, il doit y avoir une autre explication.

Que voulez-vous dire avec CVR7 activé ?

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Bonjour,

Merci pour vos explications, j’en prends bonne note.

La caméra en question ne se connecte plus du tout au réseau wifi depuis plusieurs jours. Que dois-je faire désormais ?

Merci d’avance
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Manu

Bonjour,

Je suis navré d’insister mais ma caméra me cause beaucoup de soucis , elle se met en alarme au milieu de la nuit sans raison alors qu’elle était déconnectée depuis plusieurs jours du Wi-Fi sans s’arrêter et de manière continue. J’ai dû la déconnecter complètement car elle est hors de contrôle. Elle n’accepte plus mon code Wi-Fi et clignote en bleu ensuite en blanc et fini par s’éteindre.

J’ai tout essayé, réinitialiser, longue coupure, etc elle ne réagis à rien…

Pouvez faire le nécessaire svp ?

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Bonjour Monsieur,

Je reviens à vous car la situation avec ma caméra s’est dégradée , elle est devenue incontrôlable et se met en alarme directement après avoir mis le courant. Je l’ai laissé débrancher pendant une semaine. Je l’ai complètement désinstaller de mon système et elle continue à se mettre en alarme sans aucune raison.

Je souhaite être pris en charge pour une garantie.

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Bonjour,

Pouvez-vous m’expliquer comment reconnecter une caméra au wifi alors qu’elle sonne en continu svp ?

Cordialement