Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

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L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Impossible d'ajouter un équipement après réinitialisation de ma Tahoma Switch (Code PIN 2044-2288-5272

Bonjour,
Impossible d'ajouter mes 5 volets roulants solaire, commandés avec mes 5 télécommandes Télécommande Situo 1 RTS Pure, après réinitialisation de ma Tahoma Switch (Code PIN 2044-2288-5272).
Merci par avance de votre retour,
Cordialement.

Evelyne R.
Evelyne R.

Evelyne R.

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    Réponses

    Evelyne R.
    Evelyne R.

    Evelyne R.

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    Bonjour ,
    Je suis cette procédure (fenetres, volets, volets, telecommande, Somfy, suivant, suivant, appui sur le bouton derrière la telecommande, jattends et je tombe sur l'écran de la dernière capture d'écran , suite à cela contacter somfy.
    Merci par avance de votre retour d'information.
    Cordialement.

    Bonjour Evelyne,

    Avez-vous un QR code à l'arrière de votre télécommande?
    Faites vous bien un appui de 3 sec sur la languette Prog à l'arrière de votre Smoove?

    Merci,

    jean M.
    jean M.

    jean M.

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    BONJOUR
    Impossible d'ajouter un équipement volet roulant Io après
    suppression par erreur boitier 1204-5737-6120
    merci de votre action
    cordialement

    jean M.
    jean M.

    jean M.

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    Merci à Vanessa pour votre action positive
    cordialement

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