Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Comment résoudre Une erreur est survenue lors du code ?

Bonjour,

Je souhaite ajouter un enfant sur SOMFY PROTECT.
Dès validation de l'étape "choisissez votre code", le message suivant apparait : "une erreur est survenue".

Je précise que l'application est à jour.

Que faire ?

Merci,

Vincent
Vincent

Vincent

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Ci joint l'aide en ligne sur le clavier
    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/sections/360005611...

    (Rebootez votre box internet)

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