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Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Transfert Connexoon vers Tahoma en boucle ?

Bonjour,

J'ai un souci avec le transfert Connexoon vers Tahoma

J'arrive bien au bout de la procédure, il indique 'Terminé'

Par contre, lorsque je quitte et je ré ouvre l'application il me demande à chaque fois de refaire la procédure.

Code PIN : 0817-9527-4855

Pouvez-vous régler le problème ?

Merci.

Sébastien T.
Sébastien T.

Sébastien T.

Niveau
0
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Consultations
consultée 44 fois
Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Volet
Nom de l'auteur
Sébastien T.
Date
16 février 2024
il y a 2 mois
question
q
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    Réponses

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Sébastien,

    Nous avons effectué la migration de votre box.
    Vous pouvez désormais vous connecter sur l'application Tahoma By Somfy.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
    r
    Patrick
    Patrick

    Patrick

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Bonjour , Je dois transférer mon application CONNEXOON vers l'application TAHOMA comme il est précisé que la première ne sera plus utilisée ; impossible de faire le tranfert l'application TAHOMA reste bloquée pendant des heures , que faire ? le pin de ma box 0818-7742-9229;

    transfert vers tahoma.jpg transfert vers tahoma.jpg
    transfert vers ta...
    29 ko
    1 avril 2024
    Traité
    Nom de l'auteur
    Patrick
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Patrick,

    Vous utiliser bien l'applicaiton Tahoma By Somfy pour faire le transfert?

    vous pouvez vous aider de cette page :


    https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/changement-de-l-application-connexoon-vers-tahoma

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r

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