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Les sujets Sécurité

changement wifi impossible somfy one car box hs et alarme soi-disant ?active

Bonjour,
Suite à un changement d'opérateur je n'ai plus accès à mon ancien réseau wifi et je n'arrive pas à programmer le nouveau dans mon système Somfy one car selon l'application il faut d'abord désactiver l'alarme ce que j'ai bien fait à l'aide du badge mais l'application n'arrive pas à communiquer avec la One, quelqu'un du sav somfy pourrait me le faire à distance ?
Je communiquerai en message privé le code Mac à 12 caractères.

Merci,

Arnaud S.
Arnaud S.

Arnaud S.

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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Arnaud S.
Date
17 février 2024
il y a 2 mois
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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Arnaud
    On va profiter de votre message pour faire une mise a niveau informatique.
    Le n° MAC n'est pas unique dans le monde. Il ne doit être unique que dans votre réseau local.

    Si je compare a une adresse postal c'est votre numéro dans la rue ou il doit être unique.

    Si vous me communiquez le numéro ou vous habitez sans me dire la Rue et la Ville, quelle chance j'ai de vous trouver ??

    Si vous voulez éviter un allez retour supplémentaire qui va vous priver un peu plus longtemps de votre alarme, poster le numéro MAC, avec un peu de chance on pourra peut être gagner au Loto et les Yellos pourront agir immédiatement la semaine prochaine.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
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    Arnaud S.
    Arnaud S.

    Arnaud S.

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    Bonjour,
    j'aurais préféré une assistance directe de la part de Somfy et envoyer le numéro MAC en MP mais bon le voici 0076b1017254

    Nom de l'auteur
    Arnaud S.
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    Morgan F.

    Morgan F.

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    Bonjour Arnaud,

    Je viens de resynchroniser l'état de votre système d'alarme avec nos serveurs, vous devriez pouvoir effectuer la procédure de changement de réseau WiFi dès à présent.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Morgan F.
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    Lucien C.
    Lucien C.

    Lucien C.

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    Même problème pouvez vous m´aider
    Mac: b0f1ec0d35bc
    Meri

    Nom de l'auteur
    Lucien C.
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    Morgan F.

    Morgan F.

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    Bonjour Lucien,

    Je ne vois aucun problème sur notre serveur.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Morgan F.
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