Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Problème somfy one reinitialisation

Bonjour,

J'ai changé mon réseau wifi et adresse wifi dernièrement. Ma somfyone ne se réinitialise plus selon votre procédure respectée pour changer de réseau wifi, ni au reset ni au setup. Impossible de la remettre en service. elle était restée connectée en alarme je pense avant le changement de la box.
seule la led bleu s'allume sur secteur, comment la remettre en service ?

Merci de votre aide

Christian S.
Christian S.

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    Réponses

    Christian S.
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    Christian S.

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    Bonsoir Jacky pour votre réponse

    Mais je ne sait pas où trouver ce numéro MAC ? et c'est qui un yello ?
    Merci par avancre

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