Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Problème somfy one reinitialisation

Bonjour,

J'ai changé mon réseau wifi et adresse wifi dernièrement. Ma somfyone ne se réinitialise plus selon votre procédure respectée pour changer de réseau wifi, ni au reset ni au setup. Impossible de la remettre en service. elle était restée connectée en alarme je pense avant le changement de la box.
seule la led bleu s'allume sur secteur, comment la remettre en service ?

Merci de votre aide

Christian S.
Christian S.

Christian S.

Niveau
0
12 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Christian S.
    Christian S.

    Christian S.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Bonsoir Jacky pour votre réponse

    Mais je ne sait pas où trouver ce numéro MAC ? et c'est qui un yello ?
    Merci par avancre

    Haut de page