Question en attente de réponse
Problème somfy one reinitialisation
Bonjour,
J'ai changé mon réseau wifi et adresse wifi dernièrement. Ma somfyone ne se réinitialise plus selon votre procédure respectée pour changer de réseau wifi, ni au reset ni au setup. Impossible de la remettre en service. elle était restée connectée en alarme je pense avant le changement de la box.
seule la led bleu s'allume sur secteur, comment la remettre en service ?
Merci de votre aide
Réponses
Bonsoir
Si elle est en position armée elle n'est pas réinitialisable.
Il faut poster le N° MAC pour qu'un Yello désarme le système.
Bonsoir Jacky pour votre réponse
Mais je ne sait pas où trouver ce numéro MAC ? et c'est qui un yello ?
Merci par avancre
L'aide en ligne est la pour vous aider
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-trou...
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