Question en attente de réponse
Compte bloqué
Bonjour,
Pin 1213-7643-8150
j'avais un problème entre deux équipements avec ma box tahoma et j'ai pensé qu'en supprimant mon compte somfy et le reconnectant, le problème serait réglé.
j'ai donc supprimé mon compte Tahoma mais quand j'essaie de me reconnecter sur la box, j'ai un message qui m'indique que la box est déjà attaché à un compte.
pourriez vous svp m'aider à débloquer cette situation?
ca fait plusieurs heures que je tente de me connecter mais rien n'y fait , impossible d'accéder !!
Merci,
Réponses
Bonjour Nicolas,
Je constate que tout semble en ordre.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Install impossible car Tahoma Switch bloqué sur un autre compte
Bonjour, Débutant, j'ai une Tahoma Switch d'occasion 2307-2174-3936 que je ne peux pas installer car un message de dit que celle ci est déjà associée un compte email. Pouvez...Bonjour Alexandre, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Compte Somfy bloqué?
Bonjour, Impossible de me connecter à mon compte sur somfy.fr J' ai bien réinitialisé mon MdP plusieurs fois avec succès mais il n'est toujours pas accepté lors de l'...Bonjour Laurent, Je vous laisses alors reprendre sur l'autre post svp. Merci, -
Probleme compte somfy bloqué
Bonjour, Suite au blocage de mon adresse mail je ne peut plus me connecter avec ma nouvelle adresse. J'ai vu qu'un assistant SOMFY pouvait nous aider sur le forum Le code pin...antoine, J'ai dissocier la tahoma du compte je vous invite a la réactiver sur le compte que vous souhaitez. Bonne journée -
, Malgré plusieurs essais, je n arrive pas à me connecter à mon compte Somfy. Pourriez vous vérifier s il est bloqué ?
Bonjour, Malgré plusieurs essais, je n arrive pas à me connecter à mon compte Somfy. Pourriez vous vérifier s il est bloqué ? J ai rentré plusieurs fois mes informations, mais...Bonjour Alexandre, votre compte été bloqué suite à une saisie de mot de passe incorrects. Bonne journée, -
Problème compte déjà existant?
Bonjour, Pouvez vous réinitialiser le compte de ma connexoon je n’arrive pas à me connecter il me dit que qu’un compte existe déjà . Je vous remercie pour votre aide...Merci Nicolas, mais cela ne fonctionne toujours pas. Vous avez réinitialiser la Tahoma switch pin : 2017-3824-8622 côté serveur. J'ai fait un reset 15secondes et j'obtiens bien...
-
-
-
