Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Erreur lors de l’ouverture et fermeture - Application Tahoma

Bonjour,
Mes volets sont programmés pour une ouverture et une fermeture automatique. Cependant le brise-soleil affiche quotidiennement un message d’erreur mais parfois il effectue quand même la manoeuvre.
Quelle est la méthode pour régler ce problème que je n’avais pas auparavant ?
Cordialement, bonne journée.

Merci,

Arnaud
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    Réponses

    Arnaud
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    Bonjour Vanessa,
    Effectivement à l’ouverture entière du volet, aucun message n’est apparu !
    Qu’avez-vous effectué ?
    Cordialement, passez une agréable matinée.

    Arnaud
    Arnaud

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    Bonjour,
    Cela fonctionne un peu mieux, parfois mon problème revient, cependant, ce matin un message stipulant qu’une maintenance doit être effectuée
    .
    Que devons-nous faire ?

    Cordialement,

    Bonne journée

    Bonjour Arnaud,

    En effet je vois un défaut sur votre moteur.
    Il va falloir le réinitialiser, reparamétrer les fins de courses et l'appairer de nouveau à Tahoma.

    Bonne journée,

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