Question en attente de réponse
Bonjour,
Mes volets sont programmés pour une ouverture et une fermeture automatique. Cependant le brise-soleil affiche quotidiennement un message d’erreur mais parfois il effectue quand même la manoeuvre.
Quelle est la méthode pour régler ce problème que je n’avais pas auparavant ?
Cordialement, bonne journée.
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Arnaud,
J'ai effectué une manipulation sur votre box.
Pouvez-vous tester de nouveau?
Merci,
Bonjour Vanessa,
Effectivement à l’ouverture entière du volet, aucun message n’est apparu !
Qu’avez-vous effectué ?
Cordialement, passez une agréable matinée.
Parfait Arnaud,
J'ai seulement effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs.
Bonne journée,
Bonjour,
Cela fonctionne un peu mieux, parfois mon problème revient, cependant, ce matin un message stipulant qu’une maintenance doit être effectuée
.
Que devons-nous faire ?
Cordialement,
Bonne journée
Bonjour Arnaud,
En effet je vois un défaut sur votre moteur.
Il va falloir le réinitialiser, reparamétrer les fins de courses et l'appairer de nouveau à Tahoma.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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