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Erreur lors de l’ouverture et fermeture - Application Tahoma
Bonjour,
Mes volets sont programmés pour une ouverture et une fermeture automatique. Cependant le brise-soleil affiche quotidiennement un message d’erreur mais parfois il effectue quand même la manoeuvre.
Quelle est la méthode pour régler ce problème que je n’avais pas auparavant ?
Cordialement, bonne journée.
Merci,
Réponses
Bonjour Arnaud,
J'ai effectué une manipulation sur votre box.
Pouvez-vous tester de nouveau?
Merci,
Bonjour Vanessa,
Effectivement à l’ouverture entière du volet, aucun message n’est apparu !
Qu’avez-vous effectué ?
Cordialement, passez une agréable matinée.
Parfait Arnaud,
J'ai seulement effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs.
Bonne journée,
Bonjour Arnaud,
En effet je vois un défaut sur votre moteur.
Il va falloir le réinitialiser, reparamétrer les fins de courses et l'appairer de nouveau à Tahoma.
Bonne journée,
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