Question en attente de réponse
Code IP absent dans dans ma centrale transmetteur
Bonjour,
Je souhaite me créer un compte sur alarme somfy.net pour pouvoir accéder à l'interface de réglage par internet.
Pour cela je dois créer un compte en renseignant le code IP de mon transmetteur.
Parce que j'ouvre ces derniers, j'ai uniquement un sticker avec adresse MAC et un stickers avec Hard, boot et firmware.
Pouvez-vous m'aider.
Merci,
Daniel.
Réponses
Bonjour Daniel
Avant de chercher a créer un compte vous devez pouvoir accéder a votre alarme en local.
Avez vous accès a l'interface de la centrale ?
Si vous n'avez pas accès commencer par réinitialiser le module IP. Il n'est plus utile comme l'indiquait la documentation de changer l'adresse IP de la centrale.
Merci Jacky,
J'accède sans problème à mon alarme en local via le wifi. Mais je souhaiterais pouvoir le faire à distance via Internet.
Daniel.
OK.
Maintenant il faut ouvrir les ports 80 et 443
Voir explication dans le post ci joint
https://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl
Quand vous aurez fait l'ouverture des ports il faut tester qu'il sont ouvert
Cliquer sur le lien suivant, ne touchez pas à l'adresse IP qui s'affiche, mais noter là
https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/
Si vos ports sont OPEN, taper dans la ligne de commande du navigateur internet l'adresse IP que vous avez noter.
Vous devez accéder a votre centrale.
A partir de là il faudra créer si vous n'en avez pas un compte sur le serveur DNS de Somfy.
En attendant dans l'application Smartphone vous pourrez mettre l'adresse IP a la place du nom de domaine mais en spécifiant que vous êtes en HTTP://
Bonsoir Daniel
J'ai trouvé une documentation qui devrait vous intéresser.
https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/identifierla_ve...
Merci Jacky,
Je progresse l'ouverture des 2 ports marche bien. J'ai ensuite créé le compte sur https://www.alarmesomfy.net/compte.php.
Je suis cencé recevoir un email pour finaliser la création du compte mais rien reçu depuis hier soir ( même dans les spams).
Une idée ?
Merci.
Lorsque vous avez créé votre compte avez vous choisi votre nom de sous domaine ?
Si vous connaissez votre nom de sous domaine pour l'utiliser c'est
https://nomdesousdomaine.alarmesomfy.net
Si votre centrale a bien remontée son adresse vers le serveur DNS de Somfy ça devrait fonctionner.
Nota: Vous avez bien vérifié avec le dernier lien que je vous ai envoyé que vous avez un firmware égal à 7.. ou plus.
En dessous de 7... l'application smartphone ne fonctionne pas.
Bonjour Jacky,
Mon firmware est inférieur 7.
Donc l'application smartphone ne fonctionnera pas. Par contre l'accès à distance par page Web Internet devrait fonctionner. D'ailleurs la procédure "accès à distance par internet" est indiquée dans le guide d'installation protection Somfy qui m'a été fourni avec la centrale transmetteur.
Actuellement je suis bloqué avec mon compte Somfy que je n'arrive pas à activer.
Daniel.
Si vous ne pouvez pas utiliser l'application smartphone, le serveur DNS de Somfy ne sert a rien
Cliquer sur le lien suivant et noter l'adresse IP externe de votre box internet.
https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/
Ensuite tapez cette adresse dans la ligne de commande de votre navigateur internet sur votre smartphone.
Si ça fonctionne faite un raccourci.
Vous pouvez aussi vous créer votre propre Nom de domaine. Regardez ce que propose votre opérateur avec la box que vous avez.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Changement pile centrale et perte de l'IP, comment accéder à la plateforme internet ?
Bonjour, Nous avons du changer les piles de notre centrale Somfy Protexiom et depuis, nous ne pouvons plus nous connecter à la plateforme Somfy à distance. Nous sommes allés...Bonjour Non, ça ne supprime pas les détecteurs ou autres appareils mémorisés. Bonne journée. -
Protexiom transmetteur absent ?
Bonjour, J’ai une Protexiom, le module Ip a déjà été changé, maintenant mon clavier me dit transmetteur absent, j’ai merci connaître la conduite à tenir. Cordialement...Bonjour J-François d'après ce que vous décrivez, je vous confirme que votre centrale d''alarme est hs. Vous pouvez attendre la confirmation d'un Yellow si vous le... -
En cas d’alarme pas de transmission de message d’alarme sur mon portable et pas d’éclat sur le clavier LCD ?
Bonjour, Merci une nouvelle fois a Jacky M pour sa réponse claire sur comment retrouver mes questions et la réponse qu’il a faite . Je rappelle :Ai une alarme Protexiom...Bonjour Jacky , j’ai eu eu il y a quelques minutes votre réponse .J’ai donc connecté sans problème le câble de l’alarme sur le doubleur de ligne .Pour l’instant tous mes... -
Défaut "Etat Module GSM" = absent ?
Bonjour, Mon problème est l'absence d'envoi de SMS depuis le système d'alarme radio sans fil PROTEXIOM équipé d'une centrale transmetteur téléphonique avec module GSM. Je ne...Bonsoir, merci de votre retour. OK. Je me suis douté que le problème était plus complexe que d'habitude, je vais patienter... En tout cas, merci de vos recherches. Cdt... -
Alarme protexial pas d'accès au module IP ?
Bonjour Depuis quelques jours, je n'ai plus accès depuis mon ordinateur à ma centrale Protexial (installée en 2016), par ailleurs, la centrale n'apparait plus dans la liste des...Bonjour J'ai eu la même expérience (L'adresse IP locale de la box change tout seul sur un autre réseau) et je pense avoir trouvé une solution viable. On peut le voir depuis...
-
-
-
