Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Changement email compte perdu?

Bonjour,
Suite au changement d'email (ancien de ma Tahoma v2 dans Tahoma pas tahomaclassic) pour ma Tahoma switch le compte n'est plus accessible.

Merci,

Alex Z.
Alex Z.

Alex Z.

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    Alex Z.
    Alex Z.

    Alex Z.

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    Bonjour
    Merci de votre retour.
    Comment vous l envoyer en privé svp?
    Merci encore et bonne journée

    Alex Z.
    Alex Z.

    Alex Z.

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    Merci de votre retour aussi rapide.
    Voici des photos...
    Vous remerciant encore.
    Ps la configuration est toujours dans la tahoma switch. Je souhaite la conserver dans mon compte Alex...@me.com
    Bonne soirée

    Bonjour Alex,

    J'ai migré votre switch sous le compte alex ....@me.com.
    Merci de faire pour ce compte une demande de mot de passe oublié sur somfyaccount afin de synchroniser votre compte.

    Bonne journée,

    Alex Z.
    Alex Z.

    Alex Z.

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    Merci beaucoup
    Mon compte est opérationnel!
    Bon courage et belle journée

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