Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Humidité et gouttes d'eau

Bonjour,
J'ai une installation Home Keeper Pro avec des détecteurs de mouvements extérieur biotechnologie... Avec les fortes pluies de ces derniers jours, dans un détecteur j'ai remarqué de la buée et gouttes d'eau. Est-ce grave ? Merci très cordialement

Merci,

Jean-Louis E.
Jean-Louis E.

Jean-Louis E.

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    Réponses

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    Manifestement un joint ne fait plus son boulot.
    Ouvrez-le et cherchez le passage (ca ce voit toujours).
    Colmatez avec du silicone.

    J'ai 3 DME depuis plus de dix ans, jamais eu de soucis de pénétration d'eau ?

    Bonne journée

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Jean-Louis
    Ce produit est la norme IP55
    Protection contre les résidus de poussière et les jets d'eau. Il n'est pas étanche.

    Avec l'alternance actuelle de Soleil et de pluie, il est plein de condensation. Si c'est limité a la façade c'est pas un problème, par contre si ça touche l'électronique il va vieillir très vite.

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    Le bloc électronique est isolé séparément et ne crains pas (théoriquement) des pénétrations dans la partie lentille.

    Faites comme moi, sur chacun de mes DME j'ai fixé une casquette formée en plexy 2mm et peint selon l'environnement.
    1) ca protège très bien de la pluie.
    2) ca évite les déclenchement intempestifs du aux rayons de soleil.

    Bonne journée

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