Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Volet roulant récalcitrant par temps froid

Bonjour,

Depuis quelques années, j'ai un volet roulant SOMFY RTS qui ne fonctionne plus par température froide. Il est géré uniquement par une télécommande Telis. Impossible de l'actionner pendant l'hiver. L'été, il est parfois capricieux. Il faut souvent appuyer sur la bouton pour qu'il s'ouvre ou se ferme. Lorsqu'il est en action, il n'y a pas de ralentissement ni de blocage. Le problème vient à l'impulsion. J'ai réinitialisé plusieurs fois la télécommande, j'ai toujours le même problème. Faut-il changer de télécommande ? J'ai l'impression que cela ne vient pas du condensateur. J'ai l'impression aussi qu'il fonctionne mieux lorsque je coupe le courant pendant 30 secondes depuis le tableau général mais ce n'est pas du 100% efficace. Dernier point, cela fait 3/4 ans que cela dur.

Merci,

Cédric M.
Cédric M.

Cédric M.

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    Anonyme

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    Et bien vous avez mis du temps à réagir ?
    Est-ce le tablier qui coince dans les coulisses ? Par temps froid c'est fréquent.
    Si c'est ca il faudra raccourcir les lames de 10mm.

    Bonne soirée

    Cédric M.
    Cédric M.

    Cédric M.

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    Non, ce n'est pas le tablier qui coince, les difficultés rencontrées sont à l'ouverture et à la fermeture. Il y a un espace de 0,5 cm entre les lames et le rail.

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