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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème d'exécution des scénarios sur les volets

Bonjour,

Migration depuis quelques semaines de l'ancienne application à la nouvelle, le scenario a bien été transféré et fonctionnait correctement.

Par contre, impossible de faire fonctionner correctement le mode vacances; certaines actions étaient exécutées, d'autres non, parfois toutes, parfois aucune, bref... J'ai tout essayé, réinitialiser, reprogrammer etc etc, rien n'y a fait.

Las j'ai décidé, plutôt que d'utiliser le mode vacances, de créer un nouveau scénario que j'activerai, ou pas, en fonction de ma présence, ou non, tout en désactivant bien entendu le scénario courant lorsque je ne suis pas absent.

Et bien depuis, non seulement le scénario créé pour mes périodes d'absence ne fonctionne pas, mais de plus le scénario courant non plus ! Bref, plus rien de fonctionne comme il le faudrait, cela fait des semaines que je galère et là vraiment je ne comprends pas.

C'était mieux avant hein, avec l'ancienne application je n'ai jamais eu de problème...

PIN de la Box 1209 - 3359 - 0092
Version de la Box 2023.6.4-9
Version de l'appli 1.22.2(462)

Fabrice B.
Fabrice B.

Fabrice B.

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    Réponses

    Grégory D.
    Grégory D.

    Grégory D.

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    Bonjour Vanessa,

    A priori votre dernière intention aura eu raison des scénarios indésirés.
    Ce matin, plus aucun scénario n'était actif.
    Tout semble être OK.
    Merci à vous pour votre aide.
    Bien à vous
    Grégory

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