Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Volant solaire ?

Bonjour,
Je voudrais savoir si des personnes ont déjà eu le problème de batterie déchargé avant même l’installation ?
Et donc inutilisable .
Pour mon cas, j’ai laissé le volet à peine 1 mois dans le carton et depuis impossible de le faire fonctionner.
C’est vraiment balo
La télécommande fonctionne pourtant

Merci,

Joseph M.
Joseph M.

Joseph M.

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    Réponses

    Anonyme
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    Il faut un exposition solaire d'au moins 48h pour que le moteur soit opérationnel.

    Bonne journée

    Joseph M.
    Joseph M.

    Joseph M.

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    Oui, cela fait un mois que le volet est installé face au soleil.

    Comment régler ce problème.
    Est ce que la garantie peut m’aider à régler ce problème.
    Merci

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    Anonyme

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    Où avez-vous acheté ce moteur ? Si c'est ailleurs que sur la boutique Somfy il faudra contacter votre vendeur / installateur.

    Mais je doute que ce moteur ait un problème.

    Attendez d'autres réponses.

    Bonne soirée

    Joseph M.
    Joseph M.

    Joseph M.

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    Merci, je vais voir et me renseigner

    Si quelqu’un a utilisé la garantie pour changer la batterie, directement , après l’installation.
    Venez me racontez, comment cela s’est passé.
    À bientôt

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