Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment re-connecter VR Io à la tahoma Switch après la dernière mise à jour de cette dernière ?

Bonjour,
Suite à la dernière mise à jour de ma tahoma Switch, le seul volet que j'ai en io ne fonctionne plus par l'intermédiaire de la box. Par contre, tous les volets en RTS fonctionnent parfaitement.
Pouvez vous me donner la démarche à suivre car j'ai tenté plusieurs manipulations mentionnées sur le forum, sans résultat. Ce volet est pilotable uniquement avec sa commande smoove.Je précise qu'aucun autre appareil n'a été connecté à la tahoma depuis que je l'ai installé.

Merci,

Gilles S.
Gilles S.

Gilles S.

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    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Gilles,

    J'ai fais une resynchronisation de votre box, pouvez-vous tester de nouveau le pilotage?

    Merci,

    Gilles S.
    Gilles S.

    Gilles S.

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    Bonjour Vanessa,

    Je viens de tester le pilotage à distance de ce volet, il fonctionne (ouverture et fermeture). Vu sur caméra intérieure.
    Merci pour votre intervention.
    Cordialement.

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Parfait Gilles et merci de ce retour.

    Bonne journée,

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