Tahoma switch déjà connectée à un compte, comment y remédier?

Bonjour, j’ai le même problème avec ma tahoma neuve, la box est déjà affilié à un compte et je n’arrive pas à aller plus loin. Code: 2059-1134-0881
Je précise que la box est neuve.
Cordialement

Bonjour,

J ai acheté un Tahoma deuxième main et l ancien propriétaire a plus son compte.
Il y a un moyen de réinitialiser le switch svp?
Pin 2016-0399-9198.

Merci en avance
Kind Regards
Davy

Bonjour j'ai le même problème je viens d'acquérir une tahoma d'occasion, est il possible de retirer l'ancien compte ? Le pin est le suivant 1205-9472-0962
En vous en remerciant par avance
Cordialement

J ai le MM problème.
Botier tahoma code pin
0211 2033 9040
Merci

Bonjour,
Venant d'emménager dans une maison équipée de la Tahoma switch, l'ancien locataire n'as pas déconnecte son compte je ne peut donc pas me relier a la box
Merci de faire le nécessaire

Box n• 2010-6113-5499
Merci

Bonjour,
Je viens d'acheter une tahoma mais cette derniere est deja connecté a un compte
Pourriez-vous svp faire le nécessaire
Pin 2031-2712-4139
Merci d'avance

Bonjour,
J'ai également le même souci avec mon connectivity kit
Code PIN: 2111-6695-2600
Quelle est la marche à suivre.
Vous remerciant par avance

Bonjour, j’ai le même problème avec ma tahoma neuve, la box est déjà affilié à un compte et je n’arrive pas à aller plus loin. Code: 2058-9054-8456
Je précise que la box est neuve.
Cordialement

Bonjour Nicolas,
Un grand merci à vous, cela fonctionne maintenant.
Bien cordialement
Catherine

Bonjour
Je viens d acheter une box tahoma switch mais au moment de l appairage : « cette box est déjà connectée à un compte »
Impossible d aller plus loin malgré plusieurs tentatives de réinitialisation
Quelle est la marche à suivre ?
Code pin : 2024-3062-6384
En vous remerciant

Bonjour,
Je rencontre le même problème que les utilisateurs au-dessus. J'ai récemment emménagé dans un nouveau logement et le propriétaire m'a donné une Tahoma Switch mais qui est déjà liée à un compte. Je ne peux donc pas l'installer.
Est-ce que vous pouvez m'aider, s'il vous plaît?
Code pin de ma Switch 2008-0413-3364.

Merci beaucoup,
Cordialement,
Florian

Bonjour Nicolas,

Merci pour la rapidité et l'efficacité de votre action!
J'ai pu connecter la Tahoma à mon compte, cependant, je ne parviens pas à détecter les volets et chauffages de mon logement malgré la saisie via le QR code de chaque appareil.
Pouvez-vous m'aider, s'il vous plaît?

Cordialement,
Florian