Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Ma caméra somfy extérieur à pris l'eau !!!

Bonjour,
Comment es ce possible que malgré le joint intérieur placé dans cette caméra d'extérieur cela ne semble pas suffisamment efficace car elle s'est remplie d'eau.
Cela à provoqué un court circuit au niveau de la prise verte de la carte électronique de la caméra qui ne s'allume plus de ce fait ?????
Es ce possible de commander une nouvelle carte électronique en pièce détachée !!!
Je suis très déçu de cette mésaventure !!!!
Cdlt
Merci,

Wyls
Wyls

Wyls

Niveau
0
23 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Wyls
    Quelle âge a votre caméra ?

    Nota: La caméra a une protection IP54 ce qui veut dire qu'elle doit être installé un minimum à l'abris des intempéries.

    Pour un matériel installé en exposition direxte à la pluie il faut une protection IP65
    (IP68 = étanche à l'immersion)

    Wyls
    Wyls

    Wyls

    Niveau
    0
    23 / 100
    points

    Merci pour cette précision je comprends pourquoi elle à pris l'eau elle était acheté de cette année...
    Merci.

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Poster le N° MAC de la caméra et attendez l'avis d'un Yello.

    Jean pierre A.
    Jean pierre A.

    Jean pierre A.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Bonjour,
    La mienne ne fonctionne plus également.
    J'ai tout réiniatilisé mais sur l'appli l'écran reste noir avec un signal brouillé par moment.
    Basculé en SD.
    Merci.

    Haut de page