Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Clavier alarme Somfy

Bonjour,
Lors de l’achat de mon pack Alarme Somfy chez Leroy Merlin (avec Link Advanced), j’avais un clavier dedans.
Il doit être installé en intérieur car il n’est pas étanche si j’ai bien compris.
Je ne comprends pas pourquoi il n’y a pas de possibilité de temporisation à la désactivation car l’entrée de mon logement étant protégée, il est impossible de désactiver l’alarme avant qu’elle ne sonne.
Est-ce que Somfy prévoit d’ajouter cette option dans une prochaine version du logiciel, ou de la configuration de l’alarme ?

Merci,

Léandre C.
Léandre C.

Léandre C.

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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Léandre C.
Date
8 mars 2024
il y a plus d'un an
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    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Bonjour Léandre,

    Il est tout à fait possible d'activer une temporisation de mise en garde avant déclenchement des sirènes sur les détecteur de votre choix.

    Il faut aller dans le menu "Mes équipements" de votre application Somfy Protect, sélectionner le ou les capteur qui vous détecte lorsque vous entrez chez vous et dans comportement choisir "Sirène après mise en garde".

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Morgan F.
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    Léandre C.
    Léandre C.

    Léandre C.

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    Bonjour Morgan,
    En effet, j’avais vu cette possibilité mais comme il est précisé, « la sirène est déclenchée après une mise en garde de quelques secondes », et donc ce temps est beaucoup trop court, surtout s’il faut rentrer un code sur le clavier.
    Dommage qu’il ne soit pas possible de pouvoir choisir le temps avant déclenchement de la sirène comme pour le temps d’activation où là, il est possible de le définir à 0, 30 sec, 1, 2, 3 ou 4 min.
    Espérons que Somfy introduise un jour cette possibilité.
    Merci.

    Nom de l'auteur
    Léandre C.
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    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Léandre,

    La temporisation avant déclenchement de la sirène en mode fort est de 30s, ce qui est largement suffisant pour désarmer le système.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Morgan F.
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