Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Impossible de faire refonctionner la caméra extérieure.

Bonjour,

Une de nos deux caméras ext. Indiquait qu'elle n'était plus connecter a internet. Après plusieurs tentatives de la reboot électrique et via bouton reset impossible de la réinstaller.
La led reste en continu bleu puis passe en blanc 3s et clignote en rouge. Le guide d'installation ne parle jamais de ces types de signaux...
Comment faire pour la réinstaller ou la remplacer
Merci,

Clara B.
Clara B.

Clara B.

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