Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Application Tahoma din ne pilote plus rien ?

Bonjour,
Depuis aujourd'hui mon installation somfy ne fonctionne plus avec la box tahoma.
avec les télécommandes aucun pb.
accès a l'application fonctionne mais je ne peux piloter les volets et lancer des scenarios.
avez vous une idée?
merci d'avance

Merci,

fabien F.
fabien F.

fabien F.

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    Réponses

    fabien F.
    fabien F.

    fabien F.

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    merci, mais déjà fait 3 fois
    c'est bizarre..

    fabien F.
    fabien F.

    fabien F.

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    non mais je n'ai pas souvenir qu'elle était dans la liste
    pour info l'ai la fibre orange

    Fibre ou ADSL on s'en fou c'est le type de connexion, la box elle c'est la même.
    Si vous ne voyez pas la Tahoma connectée dans le réseau c'est normal que ça fonctionne pas.

    Les rails DIN sont connectés soit par câble RJ45 soit en Wifi.

    fabien F.
    fabien F.

    fabien F.

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    Pour info je viens trouver c'est le répéteur orange qui me bloqué l'installation.
    J'ai redémarré l'installation sans le répéteur, puis rebranché le répéteur et l'installation refonctionne complètement
    il doit y avoir un mauvais paramétrage sur le répéteur, a suivre a la prochaine coupure...

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