Tahoma v2 ne se connecte plus au serveur ?

Bonsoir Maxime
Vue la description du problème et des actions entreprises, la prochaine étape c'est déchetterie.

A tout hasard essayez de changer le transfo par un chargeur de smartphone.

Bonsoir Jacky M

J'ai essayer en changeant le transfo mais le problème persiste!
J'ai vu sur certain commentaire que des personnes avait une l'aide d'un Yellow (une histoire de reconnexion au serveur avec leur intervention)
Savez vous si il y'a une démarche particulière a faire pour avoir leur intervention ???

Merci d'avoir prit le temps de me répondre

C'est simple Maxime, il faut attendre qu'un Yello prenne en compte le post.

Pour aider vous pouvez aussi allumer un cierge car je pense qu'elle est HS ;)

Bonjour Vanessa,

Aujourd'hui samedi 23 Mars 11H20 le problème persiste
jai redemarer la tahoma et je ny est toujours pas accès !
quand je me connecte via un ordinateur j'accede a mon compte et dans la minute qui suit ça me déconnecte
et M'affiche "perte de connexion avec le serveur"
Que faire ??

Merci

Bonsoir a tous.
J'ai le même problème, impossible de me connecter "mot de passe ou nom d'utilisateur incorrect".
J'ai réinitialisé la box mais toujours pareil.
Peux t'on m'aider.
Merci d'avance.
Cdt Didier Vernier

Bonjour
Si vous ne faite pas erreur sur l'adresse mail à laquelle est rattachée votre Tahoma, utiliser le lien ci joint pour réinitialiser le mot de passe
https://accounts.somfy.com/resetting/request

Bonsoir Jacky,
Merci encore apparemment j'ai réinitialisé mon mot de passe et tout est rentré dans l'ordre.
La seule chose que je ne comprends pas, c'est que je mettais bien le bon mot de passe.
Enfin l'essentiel c'est que ça marche.
Merci encore Jacky
Bonne soirée