Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

SlidyMove s'ouvre qu'a moitié

Bonjour,

Je viens de changer le boitier de mon slidyMove 600. Le portail fonctionnait très bien avant que le boitier devienne HS.

J'ai fait le nouvel apprentissage de ce boitier et j'obtiens bien le voyant rouge.
Il n'y a aucun point dur sur la route du portail.

Mais une fois l'apprentissage fini lorsque je souhaite ouvrir le portail il s'arrête au milieu.

J'ai tenté 3 apprentissages.

J'ai ensuite tenté de le déplacer au point de fin lorsqu'il s'arrête à mi chemin mais cela ne change rien

Merci,

Fabien L.
Fabien L.

Fabien L.

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    Réponses

    Bonjour,

    Débranchez la batterie si installée.

    Faites une RAZ.

    Le voyant doit clignoter par deux fois.

    Associez une télécommande.

    Relancez la mise en service avec apprentissage.

    Fabien L.
    Fabien L.

    Fabien L.

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    Merci Richy

    J’ai enlevé la batterie
    Fais un reset total
    Coupé le courant

    Mais le portail continue de s’arrêter avant la fin :(

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